School of Business publications portal
This portal is no longer updated. Aalto University School of Business Master's Theses are now in the Aaltodoc publication archive (Aalto University institutional repository)
School of Business | Department of Marketing and Management | Organization and Management | 2010
Thesis number: 12266
Asiantuntijoiden palkitseminen: Näkemyksiä palkitsemisesta asiantuntijapalveluorganisaatiossa
Author: Konttinen, Heidi
Title: Asiantuntijoiden palkitseminen: Näkemyksiä palkitsemisesta asiantuntijapalveluorganisaatiossa
Year: 2010  Language: fin
Department: Department of Marketing and Management
Academic subject: Organization and Management
Index terms: organisaatio; organization; johtaminen; management; asiantuntijat; specialists; palkkiot; remuneration; kannustaminen; incentives
Pages: 77
Key terms: asiantuntija, asiantuntijapalveluorganisaatio, palkitseminen, palkitsemistutkimus, suoriteperusteinen palkitseminen, palkitsemisviestintä
Abstract:
ASIANTUNTIJOIDEN PALKITSEMINEN – NÄKEMYKSIÄ PALKITSEMISESTA ASIANTUNTIJAPALVELUORGANISAATIOSSA

TUTKIMUKSEN TAVOITTEET Tutkimukseni tarkoituksena on selvittää, minkälaisia asioita asiantuntijoiden palkitsemisessa yleensä otetaan huomioon ja toisaalta kartoittaa toimeksiantajayrityksen asiantuntijoiden näkemyksiä näistä seikoista. Toimeksiantajayrityksen kannalta erityisen kiinnostavaa on tietää, miten heidän asiantuntijansa suhtautuvat suoriteperusteiseen palkitsemiseen, mutta myös palkitsemisesta vallitseviin käsityksiin yleisesti. Tulosten on tarkoitus palvella ennen kaikkea toimeksiantajayrityksen mahdollisia tarpeita kehittää asiantuntijoiden palkitsemiskäytäntöjä myöhemmin.

TUTKIMUKSEN TOTEUTUSTAPA Toteutin tutkimukseni kvalitatiivisena tutkimuksena. Menetelmänä käytin teemahaastattelua eli puolistrukturoitua haastattelua. Haastattelin yhteensä viittä toimeksiantajayrityksen asiantuntijaa saadakseni mahdollisimman realistisen kuvan heidän näkemyksistään yrityksen palkitsemiskäytänteistä. Haastatteluihin etukäteen valitut teemat perustuivat tutkimuksen teoreettiseen viitekehykseen, mutta haastatteluita tehdessä nousi esille myös uusia toimeksiantajayritystä koskevia teemoja. Tulosten lopullisiksi teemoiksi nousivat asiantuntijoiden näkemykset motivaatiosta ja oikeudenmukaisuudesta, asiantuntijapalveluorganisaation palkitsemisen erityispiirteistä, tulosperusteisesta palkitsemisesta ja palkitsemisviestinnästä.

TUTKIMUKSEN TULOKSET Asiantuntijat Asiantuntijaorganisaatio Oy:ssä ovat tyytyväisiä niin sanottuihin olosuhdetekijöihin eli esimerkiksi yrityksen joustavuuteen. Haastattelujen tulosten perusteella kehittämisodotukset kohdistuvat suoriteperusteisen palkitsemisen käyttöönottoon joko henkilö- tai ryhmätasolla. Tämänhetkistä koko yrityksen tasolla tapahtuvaa tulospalkkausta ei pidetä kovin motivoivana. Suoriteperusteisessa palkitsemisessa huomiota toivotaan kiinnitettävän etenkin tavoitteiden asettamiseen henkilön tai ryhmän piirteiden mukaisesti sekä palkitsemisviestinnän täsmällisyyteen.

AVAINSANAT asiantuntija,asiantuntijapalveluorganisaatio, palkitseminen, palkitsemistutkimus, suoriteperusteinen palkitseminen, palkitsemisviestintä
Master's theses are stored at Learning Centre in Otaniemi.