eThesis - School of Business electronic theses

TUTKIELMAN TAVOITTEET:

Tutkimuksen tavoitteena on selvittää kohdeyrityksen tietotarpeita liittyen taloudelliseen raportointiin ja tiedon riittävyyteen päätöksenteon tukena. Tutkimuksessa analysoidaan käyttöön tulevan raportointijärjestelmän toimivuutta organisaatiossa ja sen vaikutuksia haastateltavien työnkuvaan. Empiriasta saatavaa tietoa peilataan aiheeseen liittyvään aiempaan tutkimukseen sekä kirjallisuudessa esitettyihin näkökulmiin.

LÄHDEAINEISTO:

Tutkimuksessa käytettiin ohjausjärjestelmiin ja tietojohtamiseen liittyvää koti- ja ulkomaista lähdekirjallisuutta. Tutkimusaineisto koostuu yksityisen terveyspalveluorganisaation henkilöstön sekä tietojärjestelmäkonsultin haastatteluista. Yhteensä teemahaastatteluita tehtiin 13 kappaletta. Lisäksi käytettiin kohdeyrityksen sisäistä materiaalia havainnollistamaan ja täydentämään haastatteluista kerättyä tietoa.

TULOKSET:

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kohdeyrityksen nykyinen raportointi ei ole riittävää keskijohdon näkökulmasta. Raportit tulevat heidän käyttöönsä liian myöhään, ja tieto on liian karkeatasoista. Lisäksi henkilöstö joutuu tukeutumaan omasta mielestään liikaa taulukko-ohjelmien varaan, eikä kommunikointi yrityksessä ole sujuvaa. Yrityksessä ollaan kuitenkin parhaillaan ottamassa käyttöön uutta tieto- ja raportointijärjestelmää, jonka tarkoituksena on mahdollistaa tiedonjakelu oikea-aikaisemmin, sekä porautuminen raporteissa syvemmälle yksityiskohtiin. Myös ennusteiden laadinnan tulisi helpottua, ja tietoa tulisi voida jakaa räätälöidysti käyttäjän mukaan. Järjestelmän tulevilla käyttäjillä on paljon odotuksia ja toiveita järjestelmän käytön ja raportoitavan tiedon osalta, eikä näihin kaikkiin toiveisiin pystytä vielä tässä vaiheessa vastaamaan, sillä projektin alkuvaiheessa keskitytään vastaamaan ainoastaan suuremman linjauksen tarpeisiin. Lisäksi tutkimuksessa havaittiin, että henkilöstön koulutustaustalla on oleellinen vaikutus heidän kokemuksiinsa nykyisen raportoinnin osalta ja odotuksiinsa tulevalta raportointikehitykseltä. Myös työn sisältö on muuttumassa analyyttisemmaksi, jopa terveydenhoitoalalla.