eThesis - School of Business electronic theses

Tietoa, ja sen hyödyntämistä päätöksenteon tukena, voidaan pitää yhtenä yritysten tärkeimmistä kilpailukeinoista. Teknologian kehittymisen myötä Business Intelligence -investoinnit, joilla pyritään parantamaan ja tehostamaan päätöksentekoprosessia, ovat nousseet yhdeksi yritysten tärkeimmistä strategisista investoinneista. Tarve tutkimukselle on noussut esiin kohdeyrityksessä, jossa energia-alan toimintaympäristön muutos on lisännyt tarvetta tiedon tehokkaammalle hyödyntämiselle liiketoiminnan kehittämiseksi. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda kohdeyrityksen johdon raportoinnin tavoitetila, jossa nykyisiin tietotarpeisiin voidaan paremmin vastata. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona osana kehityshanketta, jossa korvataan nykyiset johdon raportoinnissa käytetyt erillisjärjestelmät Business Intelligence -ratkaisuilla.

Tutkimuksen tavoitteen saavuttamiseksi luotiin teoreettinen viitekehys, joka perustui aiempaan kirjallisuuteen johdon laskentatoimen ja Business Intelligencen aihealueilla. Tutkimuksen empiirisen aineiston muodostivat kehityshankkeen aikana toteutetut palaverit ja haastattelut sekä yrityksen sisäinen materiaali. Teoreettisen viitekehyksen ja empiirisen aineiston pohjalta luotiin kohdeyrityksen johdon raportoinnin nykytilan kuvaus ja tunnistettiin tärkeimmät kehityskohteet. Kehityskohteista johdettiin tavoitteet, joiden pohjalta luotiin johdon raportoinnin tavoitetila.

Tutkimus täytti sille asetetun tavoitteen johdon raportoinnin tavoitetilan luomisesta. Tavoitetilassa johdon raportointi tulee kehittymään sekä prosessien että sisällön näkökulmasta. Tavoitetila mahdollistaa nykytilaa luotettavamman, laadukkaamman ja yhdenmukaisemman raportoinnin kautta koko organisaation. Lisäksi raportointiprosessista saadaan poistettua lähes kaikki nykytilassa ongelmia aiheuttaneet manuaaliset työvaiheet, mikä lisää edelleen raportoinnin saatavuutta ja oikea-aikaisuutta. Lisäksi käyttöön otettavalla teknologialla mahdollistetaan tuleva kehitys aikaisempaa joustavammin. Tavoitetilan mukainen ratkaisu tullaan ottamaan käyttöön tämän tutkimuksen jälkeen, joten tutkimuksen käytännön hyödyllisyyden arviointi jäi tämän tutkimuksen ulkopuolelle.

Tutkimus syventää olemassa olevaa kirjallisuutta Business Intelligencen tutkimuskentässä tuomalla teknologiapainotteisuuteen johdon laskentatoimen näkökulmaa käytännönläheisellä tavalla. Tutkimus osoitti, että mikään teknologinen ratkaisu sellaisenaan ei riitä takaamaan Business Intelligencen hyötyjä. Business Intelligence -arkkihtehtuuri on monimuotoinen kokonaisuus, joka vaatii kaikkien osa-alueiden yhteensovittamista sekä liiketoimintalähtöiset määrittelyt siten, että kokonaisuus palvelee yrityksen strategisia tavoitteita. Kehityshankkeiden läpiviennissä keskeisessä roolissa on taloushenkilöstö. Siten tutkimus tukee väitettä, jonka mukaan tutkimuskentässä on edelleen tarve tietojärjestelmien ja Business Intelligence -aihealueen tutkimukselle myös johdon laskentatoimen näkökulmasta.