School of Business | Department of Marketing and Management | Organization and Management | 2010
Thesis number: 12266
Asiantuntijoiden palkitseminen: Näkemyksiä palkitsemisesta asiantuntijapalveluorganisaatiossa
| Author: | Konttinen, Heidi |
| Title: | Asiantuntijoiden palkitseminen: Näkemyksiä palkitsemisesta asiantuntijapalveluorganisaatiossa |
| Year: | 2010 Language: fin |
| Department: | Department of Marketing and Management |
| Academic subject: | Organization and Management |
| Index terms: | organisaatio; organization; johtaminen; management; asiantuntijat; specialists; palkkiot; remuneration; kannustaminen; incentives |
| Pages: | 77 |
| Key terms: | asiantuntija, asiantuntijapalveluorganisaatio, palkitseminen, palkitsemistutkimus, suoriteperusteinen palkitseminen, palkitsemisviestintä |
| Abstract: |
ASIANTUNTIJOIDEN PALKITSEMINEN – NÄKEMYKSIÄ PALKITSEMISESTA ASIANTUNTIJAPALVELUORGANISAATIOSSA
TUTKIMUKSEN TAVOITTEET Tutkimukseni tarkoituksena on selvittää, minkälaisia asioita asiantuntijoiden palkitsemisessa yleensä otetaan huomioon ja toisaalta kartoittaa toimeksiantajayrityksen asiantuntijoiden näkemyksiä näistä seikoista. Toimeksiantajayrityksen kannalta erityisen kiinnostavaa on tietää, miten heidän asiantuntijansa suhtautuvat suoriteperusteiseen palkitsemiseen, mutta myös palkitsemisesta vallitseviin käsityksiin yleisesti. Tulosten on tarkoitus palvella ennen kaikkea toimeksiantajayrityksen mahdollisia tarpeita kehittää asiantuntijoiden palkitsemiskäytäntöjä myöhemmin. TUTKIMUKSEN TOTEUTUSTAPA Toteutin tutkimukseni kvalitatiivisena tutkimuksena. Menetelmänä käytin teemahaastattelua eli puolistrukturoitua haastattelua. Haastattelin yhteensä viittä toimeksiantajayrityksen asiantuntijaa saadakseni mahdollisimman realistisen kuvan heidän näkemyksistään yrityksen palkitsemiskäytänteistä. Haastatteluihin etukäteen valitut teemat perustuivat tutkimuksen teoreettiseen viitekehykseen, mutta haastatteluita tehdessä nousi esille myös uusia toimeksiantajayritystä koskevia teemoja. Tulosten lopullisiksi teemoiksi nousivat asiantuntijoiden näkemykset motivaatiosta ja oikeudenmukaisuudesta, asiantuntijapalveluorganisaation palkitsemisen erityispiirteistä, tulosperusteisesta palkitsemisesta ja palkitsemisviestinnästä. TUTKIMUKSEN TULOKSET Asiantuntijat Asiantuntijaorganisaatio Oy:ssä ovat tyytyväisiä niin sanottuihin olosuhdetekijöihin eli esimerkiksi yrityksen joustavuuteen. Haastattelujen tulosten perusteella kehittämisodotukset kohdistuvat suoriteperusteisen palkitsemisen käyttöönottoon joko henkilö- tai ryhmätasolla. Tämänhetkistä koko yrityksen tasolla tapahtuvaa tulospalkkausta ei pidetä kovin motivoivana. Suoriteperusteisessa palkitsemisessa huomiota toivotaan kiinnitettävän etenkin tavoitteiden asettamiseen henkilön tai ryhmän piirteiden mukaisesti sekä palkitsemisviestinnän täsmällisyyteen. AVAINSANAT asiantuntija,asiantuntijapalveluorganisaatio, palkitseminen, palkitsemistutkimus, suoriteperusteinen palkitseminen, palkitsemisviestintä |
Master's theses are stored at Learning Centre in Otaniemi.