Kauppakorkeakoulu | Laskentatoimen laitos | Laskentatoimi | 2012
Tutkielman numero: 13051
Outcome, process and operating environment characteristic CSFs and evaluation of success in shared services - Case Schiedel
| Tekijä: | Tanhua, Laura |
| Otsikko: | Outcome, process and operating environment characteristic CSFs and evaluation of success in shared services - Case Schiedel |
| Vuosi: | 2012 Kieli: eng |
| Laitos: | Laskentatoimen laitos |
| Aine: | Laskentatoimi |
| Asiasanat: | laskentatoimi; accounting; palvelut; service; call center; call center; menestyminen; success; arviointi; evaluation |
| Sivumäärä: | 96 |
| Avainsanat: | palvelukeskus; shared services; implementointiprosessi; implementation process; kriittiset menestystekijät; critical success factors; onnistumisen mittaaminen; evaluation of success |
| Tiivistelmä: |
Outcome, Process and Operating Environment Characteristic CSFs and Evaluation of Success in Shared Services - Case Schiedel
|
Graduja säilytetään Oppimiskeskuksessa Otaniemessä.