eThesis - Kauppakorkeakoulun sähköiset gradut

Taloushallinnon ohjelmisto Pro Economica ja Sonet ovat ohjelmisto pari. Ohjelmistoja kehitetään yhdessä, mutta ohjelmistojen käyttäjät ovat erityyppisistä organisaatioista. Pro Economica on kuntien ja Sonet yritysten käyttämä ohjelmisto. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tärkeimmät painopisteet ja eroavaisuudet ohjelmistojen sisällöissä, koulutuksessa ja niiden hyödyntämisessä käytännön työssä. Tavoitteena oli myös selvittää ohjelmistoja koskevat erot ohjelmistojen kehittämisessä ja help-desk toiminnassa. Näiden tietojen avulla yritys voi mahdollisesti kehittää ja tehostaa toimintojaan ymmärtämällä, miksi käyttäjät hyödyntävät ohjelmia eri tavalla. Tutkimuksella ei ollut tutkimushypoteesia, vaan case haastatteluiden perusteella saatuja havaintoja verrattiin teoriaosuuden viitekehykseen.

Tutkielman lähdeaineistona käytettiin haastatteluja, ohjelmistoihin liittyviä ohjekirjoja ja ohjeita sekä yleistä alaan liittyvää kirjallisuutta. Haastatteluja tehtiin ohjelmistotalossa ohjelmiston kehittäjien, projektipäälliköiden, help-deskin esimiesten ja kouluttajien kanssa. Ohjelmiston käyttäjistä haastateltiin, talousjohtajia, talouspäälliköitä, controllereita, kirjanpitäjiä ja reskontranhoitajia. Haastateltavat olivat henkilöitä, jotka hyödyntävät ja käyttävät ohjelmia kunnissa tai yrityksissä. Haastateltavat oli valittu yhteistyössä ohjelmistoyrityksen kanssa.

Haastattelujen, ohjelmistoon tutustumisen ja kirjallisuuden avulla pyrittiin saamaan selkeä kuva, miten ohjelmistojen hyödyntämiset eroavat toisistaan. Tämän perusteella tehtiin myös johtopäätöksiä ja joitakin toimintatapojen muutosehdotuksia.